Política de Privacidade - NovaViaCred
Última atualização: 17 de março de 2025
Na NovaViaCred, valorizamos a privacidade dos nossos clientes e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que coletamos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, incluindo quando você interage conosco por meio do WhatsApp Business.
1. Informações que coletamos
Coletamos os seguintes dados:
Dados fornecidos por você: Nome, número de telefone, e-mail e outras informações que você nos fornece ao entrar em contato conosco ou usar nossos serviços.
Dados coletados automaticamente: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e informações de uso ao acessar nosso site ou interagir conosco via WhatsApp.
Dados de comunicação: Mensagens e interações realizadas por meio do WhatsApp Business, como solicitações de suporte ou consultas sobre nossos serviços.
2. Como usamos seus dados
Usamos suas informações para:
Fornecer e melhorar nossos serviços financeiros e de crédito.
Comunicar-nos com você por meio do WhatsApp Business, enviando notificações, atualizações sobre serviços, respostas a consultas ou informações sobre transações.
Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Personalizar sua experiência e oferecer suporte ao cliente.
3. Uso do WhatsApp Business
Ao interagir conosco pelo WhatsApp, seus dados (como número de telefone e conteúdo das mensagens) são processados para facilitar a comunicação. Esses dados são armazenados de forma segura e usados exclusivamente para os fins descritos nesta política. Não compartilhamos suas mensagens com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou com provedores de serviços que nos auxiliam na operação do WhatsApp Business (como a Meta), conforme seus próprios termos e políticas.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
Parceiros e prestadores de serviços que nos ajudam a operar nossos negócios, sempre sob acordos de confidencialidade.
Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
5. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Revogar seu consentimento para o uso de dados, quando aplicável.
Entrar em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail] ou telefone [inserir número] para exercer esses direitos.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
7. Informações de contato
NovaViaCred
CNPJ: 58.160.586/0001-31
Endereço: Rua Teodulo Albuquerque, 216 - Sala 112 - Cabula VI - Salvador- BA
E-mail: atendimento@novaviacred.com.br
Telefone: 7131802730
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio do nosso site ou WhatsApp.